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PRIMO普锐马售后工作也需要您的配合
舜诺新闻   2019-01-10 07:30:34

最近我们售后部同事反馈过来一些液压扳手售后方面的困扰需要各位用户配合的问题,其实基本上这些问题我们售后部同事一直在说,小编之前提过,但没有引起大家关注,因此为了让我们售后的工作不因为发货的一些细节而增加难度,也为了大家的售后成本不会因这些发货细节而增加,小编还是要在强调一下。

         PRIMO普锐马液压扳手

 首先,是包装问题。大家的液压扳手或者泵返厂维修或者保养最好能够用结实的木箱包装,内部垫实,防止在物流运送过程中磕碰对泵体或者扳手重要部件造成致命伤害。无论是接头、压力表或者阀块以及油箱箱体损坏都是无法恢复的只能更换这样一来大家的维修成本也会因此增加。因此,大家不要再以为物流包装无关紧要。

         PRIMO普锐马液压扳手PRIMO普锐马液压扳手

其次,是放油问题。虽然无论是物流还是我们都一直在强调一定要放掉泵的液压油再包装发货,但经常还是会出现带油发货的情况。带油发货的结果造成运送途中对别人货物和车体的油污污染让物流公司怨声载道,直接导致的结果是物流公司拒绝送货,让我们售后部门同事不得不再抽人力和时间去提货,增加了不必要的时间浪费也是维修周期受到影响。

为了我们的售后部更高效更低成本的服务大家,PRIMO普锐马希望大家能够在发货细节上配合我们。

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  ------责任编辑:PRIMO普锐马液压扳手-采购顾问GXY       

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